Iade ve Iptal Politikasi
Tur iptali ve iade kosullari hakkinda bilgilendirme
Iptal ve Iade Kosullari
Ocak Turizm tur programlarindan iptal ve iade talepleri asagidaki kosullara tabidir. Iptal bildirimi yazili olarak (e-posta veya iletisim formu araciligiyla) yapilmalidir.
30 Gun ve Uzerinde Onceden Iptal
Tur baslangic tarihinden 30 gun ve daha once yapilan iptallerde, odenen tutar kesintisiz olarak iade edilir.
15 - 30 Gun Onceden Iptal
Tur baslangic tarihinden 15 ila 30 gun once yapilan iptallerde, toplam tur bedelinin %25'i kesinti olarak uygulanir.
7 - 15 Gun Onceden Iptal
Tur baslangic tarihinden 7 ila 15 gun once yapilan iptallerde, toplam tur bedelinin %50'si kesinti olarak uygulanir.
0 - 7 Gun Onceden Iptal
Tur baslangic tarihinden 7 gunden az bir sure kala yapilan iptallerde iade yapilmamaktadir.
Genel Kosullar
Iade islemleri, iptal talebinin onaylanmasindan itibaren 14 is gunu icinde yapilir.
Iade, odemenin yapildigi yontemle (kredi karti, banka havalesi vb.) gerceklestirilir.
Mucbir sebepler (dogal afet, salgin, savas vb.) nedeniyle Ocak Turizm tarafindan iptal edilen turlarda tam iade yapilir veya alternatif tur secenegi sunulur.
Tur programinda yapilacak degisiklikler (otel, ucus saati vb.) iptal hakki dogurabilir. Bu durumlarda kesinti uygulanmaz.
Grup turlarinda minimum katilimci sayisina ulasilamamasi durumunda, Ocak Turizm turu iptal etme hakkini sakli tutar ve tam iade yapilir.
Vize reddine bagli iptallerde, vize ucreti haric kalan tutar iade edilir. Vize reddi belgesi ibraz edilmesi gerekmektedir.
Saglik raporu ile belgelenen hastalik durumlarinda, doktor raporu ibraz edilmesi kaydIyla kesintisiz iade yapilir.
Iptal ve Iade Talepleri
Iptal ve iade talepleriniz icin iletisim sayfamiz uzerinden veya WhatsApp hattimiz araciligiyla bize ulasabilirsiniz. Talebiniz en gec 24 saat icinde degerlendirilecektir.
Son guncelleme: Temmuz 2026. Bu iade politikasi, Ocak Turizm tarafindan herhangi bir zamanda guncellenebilir. Guncellemeler web sitemizde yayinlandigi anda yururluge girer.